Direitos das Famílias Usuárias do CRAS

DIREITOS DAS FAMÍLIAS USUÁRIAS DO CRAS CACHOEIRINHA

De conhecer o nome e a credencial de quem o atende (profissional técnico, estagiário ou administrativo do CRAS;

À escuta, à informação, à defesa, à provisão direta ou indireta ou ao encaminhamento de suas demandas de proteção social asseguradas pela Política Nacional de Assistência Social;

A dispor de locais adequados para seu atendimento, tendo o sigilo e sua integridade preservados;

De receber explicações sobre os serviços e seu atendimento de forma clara, simples e compreensível;

De receber informações sobre como e onde manifestar seus direitos e requisições sobre o atendimento socioassistencial;

A ter seus encaminhamentos por escrito, identificando com o nome do profissional e seu registro no Conselho ou Ordem Profissional, de forma clara e legível;

A ter protegida sua privacidade, dentro dos princípios e diretrizes da ética profissional, desde que não acarrete riscos a outras pessoas;

A ter sua identidade e singularidade preservadas e sua história de vida respeitada;

De poder avaliar o serviço recebido, contando com espaço de escuta para expressar sua opinião;

A ter acesso ao registro dos seus dados, se assim o desejar;

A ter acesso às deliberações das conferências municipais, estaduais e nacionais de assistência social.

CRAS CACHOEIRINHA, Manaus - Amazonas - Brasil.